よくあるご質問
お客様から頂くスチールラックに関する質問をまとめています。
分からないことがあればお電話・メールにて受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせください。
- 床板・天板が入っていない？
- 床板・天板が入っているのは3段・5段の商品だけです。4段・6段の商品の棚板サイズは全て同じとなりますので床板・天板の刻印のある棚板は入っておりません。
- 追加棚板が欲しいのですが？
- 一枚単位の追加棚板の販売ができる商品はCLE/SRシリーズの600×300mm・600×400mm・700×400mmの各サイズ白・黒の6種類だけです。
JF5～8に関しましては2枚単位での出荷が可能ですがセット販売商品の一部を出荷する対応となる為、必要のない部品を含んでの出荷となります。
- スチール棚を屋外に設置したいのですが、問題ありませんか？
- 屋内での使用を前提とした商品ですが、屋外に置く場合は直接雨・霜の当たらない場所に設置して下さい。
特に、長期間濡れたまま乾かなかったり、濡れた物を置き続けると錆びの原因となります。
- 匂いがするようなのですが？
- 塗装の関係で匂いがすることがあります。直射日光の当たらない風通しの良い場所に数日おいて頂ければなくなります。
- CLEKシリーズのキャスターラックに支柱キャップは付属しますか？
- キャスターラックに関してはキャスターのみの同梱となりますので、キャスターを使用しない場合は別売の支柱キャップを別途お買い求め下さい。
- 組み立てには何か工具を用意する必要がありますか？
- セット商品には簡易スパナが付属しております。
ボルトナットはLSTシリーズが12mm・その他商品は10mmのスパナで対応可能です。
中量ラックに関しましては、別途ゴムハンマーや木槌等をご用意下さい。
- 直販可能か？または代理店を紹介してもらえないか？
- 一部地域においてはご紹介可能な問屋様もありますが、基本的にはホームセンター様でお買い求め頂く形になります。
継続的なお取引ができる可能性があれば検討させて頂くことも可能ですので、営業時間内にお電話にてお問合せ下さい。
- 組み立て設置をしてもらうことはできますか？
- 組立業者を派遣することも可能ですが、多くの場合数台程度ですと価格面で折り合わないことが多いです。
納品先の条件等にもよりますが100台・200台の商品の組立設置も可能です。
詳しくはお問合せ下さい。